Thursday, July 28, 2022

Pengalaman Renew Passport Malaysia Kanak-Kanak

Tengahari semalam aku bawak Khayla pergi Jabatan Imigresen di tingkat 1, UTC Sentul. Sebelum pergi tu, aku call dulu sebab tak pasti sama ada masih perlu buat temujanji dulu atau tak. 

Rupa-rupanya dah tak perlu temujanji, cuma petang biasanya ramai orang kata pegawai tu.

Ok, marilah aku cerita serba-sedikit pengalaman 3 jam berada di Jabatan Imigresen semalam. Lain kali aku kena renew passport Khadeeja pulak, boleh la rujuk proses kat sini.

Persediaan Sebelum ke Jabatan Imigresen

Sebelum datang ke Jabatan Imigresen, pastikan dokumen cukup dan bawak juga salinan dokumen asal sekeping ya. 

Jangan jadi macam aku, dah beratur panjang, sampai giliran kami rupa-rupanya tak cukup dokumen (aku ingatkan cuma perlu bawak passport lama dan Mykid je). Nasib baik pegawai tu bagi jugak nombor giliran tapi kena patah balik rumah ambik dokumen dulu (boleh la buat macam ni kalau rumah dekat).

Untuk kanak-kanak, dokumen yang perlu disediakan ialah:

1. Surat beranak kanak-kanak + salinan (Nota: MyKid tak diterima ye)
2. Sijil perkahwinan ibubapa + salinan (jika masih berkahwin, dan pemohon yang hadir ialah ibu kanak-kanak. Sekiranya pemohon ialah bapa, tak perlu)
3. Kad pengenalan ibu/bapa + salinan
4. Passport lama

Tambahan untuk kes tertentu:

• Surat cerai + salinan (sekiranya ibu bapa telah bercerai)
• Surat mahkamah hak penjagaan kanak-kanak + salinan
• Sijil anak angkat dari JPN + salinan (sekiranya anak angkat)
• Sijil kematian ibu/bapa
• Surat sumpah hak penjagaan penjaga sah utk anak kematian ibubapa

WAJIB bawak surat beranak dan sijil kahwin original, salinan fotostat je tak diterima.

Perkara yang kena ingat jugak ialah pakaian anak. Kalau anak pakai hijab, pastikan hijab berwarna gelap (seelok-eloknya hitam) dan bukan bercorak. Kalau anak yang tak berhijab pulak pakaikan baju menutup dada (juga berwarna gelap).

Anak berumur 4 tahun ke bawah digalakkan bawak gambar berukuran passport mengikut spesifikasi Jabatan Imigresen.

Kaunter Pertanyaan / Nombor Giliran

Bila sampai di pejabat imigresen, perkara pertama korang akan nampak ialah barisan panjang beratur di kaunter nombor giliran / pertanyaan, tak kira la walk in atau permohonan atas talian. Terus la beratur kat situ ye.

Sampai je depan kaunter, serahkan dokumen untuk disemak oleh pegawai di kaunter. Kalau dokumen lengkap, pegawai akan serahkan nombor giliran.

Seelok-eloknya sementara menunggu giliran, ukur ketinggian anak di sudut mengambil ukuran ketinggian. Boleh jugak ukur siap-siap di rumah.

Terus-terang aku katakan, masa menunggu memang lamaa.... Khayla siap tertido-tido di kerusi, kesian dia. Tak perlu la sekejap-sekejap pergi depan kaunter tanya, 'Lama lagi ke?' sebab pegawai dah cakap masa ambik nombor giliran memang kena tunggu lama. Melainkan datang awal-awal pagi dan jadi orang pertama dapat nombor giliran.

Kesian jugak tengok pegawai letih melayan soalan terutama dari pakcik2 dan makcik2 sekejap-sekejap berdiri tepi kaunter tanya bila nombor dieorang akan dipanggil. Tapi dah namanya kaunter pertanyaan, terpaksa la hadap kan. Bagusnya pegawai tetap berhemah berurusan dengan pakcik2 dan makcik2 ni.

Kaunter Penerimaan

Bila nombor dipanggil, serahkan dokumen-dokumen asal dan salinan kepada pegawai. Pegawai akan mintak sahkan alamat dalam sistem ialah alamat terkini. Lepas tu anak akan diminta imbas cap jari kiri dan kanan dan menurunkan cop jari di atas borang. Ibu/bapa pun kena cop jari dan tandatangan borang ye.

Lepas tu barulah pegawai ambik gambar menggunakan biometric facial recognition camera.

Selesai ambik gambar, pegawai akan mintak slip nombor giliran untuk dikepilkan dengan borang dan dokumen permohonan. Tunggu nombor giliran dipanggil untuk ke kaunter bayaran.

Kaunter Bayaran

Untuk passport kanak-kanak, bayaran yang dikenakan ialah RM100 manakala untuk dewasa ialah RM200. Warga emas, golongan OKU, pelajar overseas dan jemaah haji pun cuma dikenakan RM100. 

Pembayaran boleh dibuat secara tunai, kad kredit/debit atau wang pos/bank draf berpalang. Selesai buat pembayaran, pegawai akan beri borang menyatakan bayaran penuh telah dibuat. 

Lepas tu kena tunggu passport dicetak, lebih kurang dalam tempoh sejam. Masa ni boleh la pergi makan dulu ke, atau kalau rumah dekat nak balik pun boleh.

Since Khayla kata dia lapar, kiteorang keluar carik tempat makan di UTC tu. Last-last jumpa gerai nasi ayam Kak Na. Nasib la pergi Jabatan Imigresen di UTC, ada la jugak tempat makan sementara menunggu tu.

Kaunter Serahan

Balik semula ke pejabat imigresen, dan tunggu nombor giliran. Bila nombor dipanggil, pegawai akan mintak imbas semula cap jari anak dan cop jari sekali lagi. Ibu / bapa pun sama kena cop jari dan tandatangan borang. Passport lama yang dah dipotong akan diserahkan semula. Sebelum meninggalkan kaunter, pegawai akan mintak ibu / bapa semak maklumat dicetak atas passport baru betul dan takde kesilapan. PENTING SEMAK EJAAN NAMA, NOMBOR MYKID DAN TARIKH LAHIR ADALAH BETUL.

Kalau confirm betul, tahniah! Anak dah dapat passport baru!

Khayla dan passport barunya

Kalau tak silap, boleh jugak hantar permohonan renew passport kanak-kanak secara dalam talian, tapi cuma boleh dibuat oleh ibu/bapa (selain tu tak boleh). Bila dah dapat email dari pejabat imigresen untuk datang ke pejabat imigresen dan ambik passport, kena bawak sekali anak sebab kena ambik cap jari.